to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Siparişin Tamamlandı Olarak İşleme Alınması
18.08.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, yani 21’inde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; buna rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi ve siparişim iznim dışında “Tamamlandı” olarak işleme alındı. Sipariş numaram 112515375, toplam ödediğim tutar ise 604,99 TL’dir.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama ve e-posta üzerinden ulaşmaya çalıştım. Attığım ilk mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ikinci mailim ise doğrudan reddedildi. Uygulama içinden de canlı desteğe bağlanamıyorum ve bu nedenle ne iade sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.
İade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça belirtilmesini ve siparişimin “Tamamlandı” durumundan çıkarılarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ücretimin 604,99 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Asla canlı destekten cevap alamıyorum süreç tamamlandı diyor
