Gardrops Sipariş İptali Onaylanmadı Ve Ücret İadesi Gelmedi

Gardrops uygulaması üzerinden bir sabahlık siparişi verdim. 23 Şubat’ta oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak 26 Şubat’ta satıcı, mesaj yoluyla bana ulaşıp ürünü daha önce başka birine sattığını, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ekranda iptal talebimin 12 saat içinde onaylanacağı ve ücret iademin yapılacağı bilgisi yer aldı.

Aradan iki gün geçmesine rağmen iptal işlemim sistem tarafından onaylanmadı ve banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 102838240 olup, uygulama içindeki destek hattına yazmak istedim fakat iptal işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı için bu kanal üzerinden de yardım alamadım.

Siparişimin Gardrops tarafından acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.