to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün için alıcı, “bana bedeni küçük geldi” diyerek iade talebi açtı. Oysa Gardrops’un kendi kurallarında, uygulama içerisinde de açıkça belirtildiği üzere, “beden uymaması veya beğenmeme durumlarında iade kararı satıcıya aittir.” Buna rağmen ben iadeyi onaylamadığım halde, Gardrops editörleri bu kuralı göz ardı ederek iadeyi otomatik olarak onayladı.
Üründe hiçbir kusur bulunmuyor, alıcı da mesajlarında ürünü “dar geldi, üzerimden geçmedi” diyerek kendisi ifade ediyor. Yani tamamen bedensel uyumsuzluk söz konusu. Buna rağmen haksız şekilde iade kodu oluşturuldu. 106743345 numaralı siparişimde r106743345 numaralı iade işlemi bu şekilde devreye alındı ve ben satıcı olarak mağdur edildim.
Durumu iletmek ve hakkımı aramak için Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “İade talebi ekranına erişimimiz mevcut değildir” şeklinde bir cevap aldım. Kendi sistemlerindeki iade ekranına erişemediklerini belirten bir destek ekibinin, bu iade kararını hangi kriterlere göre ve kim tarafından verdiği sorusu yanıtsız kalmaktadır. Ayrıca, firmadan somut bir çözüm ve tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Gardrops’un kendi ilan ettiği iade politikasına aykırı şekilde verilen bu iade kararının ivedilikle iptal edilmesini ve satıcı haklarının korunmasını talep ediyorum. Ürünün kargo sürecinde veya alıcıda denenirken zarar görmesi halinde oluşabilecek tüm maddi kayıplarım için de platformun sorumluluk almasını bekliyorum. Eklerde Gardrops’un ilgili kuralı, alıcının beden uyumsuzluğunu teyit eden mesajı ve destek ekibinin yanıtı mevcuttur.
6 Mart tarihinde Gardrops üzerinden bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. İlanda ürünün bedenini net bir şekilde belirttim, alıcıya da mesajlaşma üzerinden ürünü detaylı şekilde anlattım ve buna rağmen kendisi ürünü özellikle almakta ısrar etti. Ürünü sorunsuz, ilanda belirttiğim bedende ve özellikler...
Gardrops üzerinden “mini gelinlik” tarzında bir elbise satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, geldiği gün denediğimde bedenime uymadığını gördüm ve hemen aynı gün iade kodu oluşturdum. Ürünle ilgili sorun, ilanda anlatılanla farklı olması değil, beden olarak bana uymamasıydı. Sipariş numara...
Gardrops platformunda yaptığım son iki alışverişte, hem satıcıların yanıltıcı beyanları hem de sistem ve editör hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Platformun özellikle vurguladığı “Alıcı Koruma” vaadinin, yaşadığım süreçler sonucunda gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm. 7 Ocak 2026...
Gardrops üzerinden 23.02 tarihinde sattığım kınalık ürünü, ilanda beden bilgisini açıkça belirterek ve kusursuz bir şekilde alıcıya gönderdim. Alıcı ürünün yalnızca bedeninin uymadığını belirtti, bunun dışında üründe herhangi bir kusur olmadığını kendisi de mesajlarında ifade etti. Buna rağmen 10287...
Gardrops üzerinden #95011477 numaralı ilanımla abiye elbise satışını gerçekleştirdim. Ürünü 3 Eylül’de kargoya verdim, alıcı ise 4 Eylül’de iade talebi oluşturdu. Alıcı, ürünü satın aldıktan sonra bana ölçüler ve bedenim hakkında sorular sordu, ben de göğüs ölçümü ve kilomu paylaştım. Ürün açıklamas...
Yorumlar