Gardrops’ta Telefon Numarası Transferi Sorunları Ve Destek Yetersizliği

Gardrops üzerinden yaptığım satışlarla evden geçimimi sağlamaya çalışıyorum ve bu nedenle hesabım ve telefon numaram benim için hayati önem taşıyor. Yaklaşık 5 gün önce destek talebinde bulundum. Silmiş olduğum eski hesabıma kayıtlı olan 0534 *** ** ** numaramın, şu anda aktif olarak kullandığım @m**** kullanıcı adlı satış hesabıma tanımlanmasını talep ettim.

İlk olarak b*******@gmail.com adresimden destek talebi açtım. Bana, numarayı eklemek istediğim hesabın mail adresinden yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine s************@gmail.com adresimden durumu tekrar ilettim, ancak bu e‑postam spam olarak işaretlenip engellendi. Ardından yeniden b*******@gmail.com adresimden yazdım, bu hesaptan gönderdiğim mailler de engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bugün canlı desteğe bağlanarak tüm bu süreci tekrar anlattım. Yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim, hiçbir yanıt verilmeden görüşme sonlandırıldı. Ne mail yoluyla ne de canlı destek üzerinden somut bir çözüm sunulmadı. Sadece eski, silinen hesabımdan telefon numaramın kaldırılıp aktif olarak kullandığım @m**** hesabıma eklenmesini istiyorum.

Evden çalışmak zorunda olduğum için satış yapabileceğim uygun bir platforma ihtiyacım var ve Gardrops bunun için en uygun yerken, yaşadığım bu iletişimsizlik ve engellemeler nedeniyle mağdur durumdayım. Günlerdir basit bir numara taşıma işlemi için uğraştırılıyorum ve satış yapamadığım için gelir kaybı yaşıyorum. Eski hesaptaki numaramın kaldırılarak @m**** kullanıcı adlı hesabıma tanımlanmasını ve mail ile canlı destekte yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.