Defolu Tayt Ve Saygısız Satıcıya Karşı Gardrops'tan İade Ve İnceleme Talebi

Gardrops üzerinden yaklaşık 700 TL ödeyerek bu hafta bir tayt satın aldım. İlan açıklamasında belirtilenin aksine ürün hem defolu hem de yer yer renk sorunu olan, kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Üründeki dikiş ve kumaş hataları, ilk giyim öncesinde bile net bir şekilde görülüyor.

Durumu satıcıya ilettiğimde ise son derece saygısız ve alaycı bir üslupla “Az para veriyorsun, ne bekliyorsun?” ve “T‑shirt giyin, görünmez” gibi ifadelerle karşılaştım. Hem kusurlu ürün göndermesi hem de bu şekilde iletişim kurması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu süreçte Gardrops destek hattına üç kez ulaşmama rağmen, #117000351 numaralı siparişime ilişkin iade ve çözüm talebimle ilgili olarak bir dönüş alamadım; taleplerim cevapsız bırakıldı. Hem satıcının üslubu hem de defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekirse satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gardrops’un, platformundaki kullanıcıları bu tarz satıcı davranışlarından korumasını ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapmasını bekliyorum.