Gardrops'ta Kitap Eksikliği Şikayeti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Gardrops üzerinden bugün gerçekleştirdiğim kitap satışında alıcıya toplam 5 adet kitap göndermeme rağmen, alıcı kendisine sadece 4 adet kitap ulaştığını iddia ediyor. Oysa kargoya verirken tüm kitapları eksiksiz şekilde paketledim ve herhangi bir eksik ürün söz konusu değildi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gardrops destek hattını aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Bu nedenle hem haksız yere eksik ürün göndermiş gibi gösterilmekten rahatsızım, hem de sürecin belirsiz kalmasından dolayı mağdur oluyorum.

Gardrops’un ilgili siparişe ait tüm kayıtları ve gerekli kontrolleri yaparak durumu netleştirmesini, alıcıyla yaşadığım bu uyuşmazlığın çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.