Gardrops İade Süresi Suistimali Satıcı Haklarını Tehlikeye Atıyor

Gardrops üzerinden sattığım kahverengi abiye elbiseyi alıcıya kargoladım ve ürün 3 Ağustos Pazartesi günü teslim edildi. Alıcı ertesi gün, Salı günü, elbisede sökülme ve lekeler olduğunu söyledi. Elbisede kesinlikle sökülme yoktu, lekeler de bezle silindiğinde çıkabilecek kadar küçük lekelerdi. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına “İade etmek istiyorsanız edin.” diyerek iadeyi kabul ettim.

Perşembe günü iade kodu oluşturulduğunu gördüm ve Gardrops Destek ile görüştüğümde alıcının 2 iş günü iade hakkı olduğu söylendi. Ancak alıcı ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra iade talebi oluşturdu, üzerine bir 2 gün daha süre verildi. Daha önce de elbisemi giyip geri gönderen alıcılar yaşadım, bu yüzden bu kadar uzun iade süresinin suistimal edildiğini düşünüyorum. Eğer gerçekten iade hakkı varsa, ürün teslim alındığı gün iade seçeneği işaretlenip en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiğine inanıyorum.

Satıcı olarak hiçbir hakkım yokken alıcının bu kadar geniş haklara sahip olmasını adil bulmuyorum. Elbisenin giyilip kullanılıp sonra iade edilme riskinden dolayı bu iadeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Gardrops’un bu işlemde satıcının hakkını gözetmesini, bu iade sürecini yeniden değerlendirmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretmesini talep ediyorum.