Gardrops'ta İade Talebine Cevap Yok Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor

5.11.2026 tarihinde Gardrops üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Uygulamada hâlâ bekleyen iade talebi olarak görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem iademin onaylanıp onaylanmadığına dair bir bilgi alamıyorum hem de iletişim kanalları üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Mail attığımda sadece otomatik cevap geliyor, uygulama içindeki yardım bölümünden yazdığımda da yine yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir temsilciye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu şekilde ulaşılabilir hiçbir birime sahip olmaması, bu büyüklükteki bir platform için kabul edilebilir değil.

Gardrops’ta Sudeorhhan kullanıcısından aldığım #117933874 numaralı ürün için açtığım 1.500 TL tutarındaki iade talebimin acilen incelenerek onaylanıp onaylanmadığına dair net ve yazılı bir cevap verilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.