Gardrops'tan 795 TL İade Talebinin Uzun Süreli Çözülmemesi

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında toplam 795 TL tutarındaki siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünlerin bir kısmı kötü durumda geldi, bazılarının ise beden ölçüsü uymadığı için iade sürecini başlattım. İlgili işlem b24799222 numaralı sipariş üzerinden ilerliyor.

20.07.2026 tarihinden bu yana her gün Gardrops destek ekibiyle iletişime geçiyorum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadan konuşma sonlandırılıyor ve süreç ilerlemiyor. Şu ana kadar 8 kez canlı destek üzerinden, 1 kez de mail yoluyla durumu iletmeme rağmen iadem gerçekleşmedi ve ücretim hesabıma geri dönmedi.

Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade talebimin acilen onaylanarak 795 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.