Gardrops'ta İade Onayı Verilmiyor Ve Para Beklemede

Gardrops üzerinden “yardımcı kitap” kategorisinde aldığım bir ürünü iade ettim. İade kargom, PTT Kargo kp06736339506 takip numarasıyla 19.10.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Buna rağmen satıcı, beni engellediği için sistemde iade onayı vermiyor ve yaklaşık 1 aydır param uygulama hesabımda bekletiliyor.

Gardrops uygulamasındaki canlı destek kısmı ise sadece bot üzerinden çalışıyor, herhangi bir mesaj yazmama ya da gerçek bir kişiyle iletişime geçmeme izin vermiyor. Bu nedenle ne satıcıya ne de Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu çözemiyorum.

İademin sistem üzerinden acilen onaylanmasını ve engellenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Gardrops tarafından giderilmesini talep ediyorum.