İade Ücreti Gecikmesi Ve Satıcı Engellemesi Hakkında Şikayet

Gardrops üzerinden 110490513 numaralı sipariş ile aldığım ürünü iade ettim. PTT Kargo üzerinden kp06535334702 takip numarasıyla gönderdiğim iade kargosu takip ekranında teslim edildi olarak görünüyor. Ürünün teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 608 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Ürünü iade ettikten sonra satıcı beni platform üzerinden engelledi, bu nedenle satıcıyla da iletişim kuramıyorum. Gardrops müşteri hizmetleriyle bu sorunla ilgili iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte neden gecikme yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.