Gardrops’ta Hasarlı Kargo Ve İade Ücretinin Satıcıyı Mağdur Etmesi

Gardrops üzerinden sattığım parti box ürünümü kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün kargoda hasar görmüş, kırıkları paketin içinde durmasına rağmen alıcı teslimat sırasında hiçbir şekilde tutanak tutturmamış. Buna rağmen alıcı sistem üzerinden iade talebi açmış ve Gardrops da bu iadeyi benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen onaylamış.

Ürün bana geri gönderilirken bu kez de iade kargosunun ücretini benim ödemem gerekti. Bildiğim tüm ikinci el alışveriş platformlarında iade ya da iptal durumlarında kargonun ücretsiz olması gerekirken, Gardrops’ta hem hasarlı ve artık kullanılamaz hale gelmiş bir ürünle hem de kargo ücretiyle baş başa bırakıldım. Ürün artık çöp olduğu için maddi zarara uğradım.

Alıcının teslimat sırasında tutanak tutturmaması nedeniyle artık resmi bir rapor da tutulamıyor. Buna rağmen Gardrops’un iade onayı verip satıcıyı korumaması beni mağdur etti. Gardrops’tan, kargoda hasar gören ve kullanılamaz hale gelen bu ürünün bedelini tarafıma ödemesini ve bu süreçte satıcı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.