Gardrops’ta Eksik Gönderilen Tuvalet Fırçası İadesi Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikiyor

Gardrops üzerinden _busra_g adlı satıcıdan 100155088 numaralı sipariş ile tuvalet fırçası satın aldım. Ancak gönderilen ürün eksik olduğu için iade talebinde bulundum.

30 Aralıktan bu yana ne Gardrops tarafından ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartıyla yaptım, kart ekstremde ürün bedelinin çekildiği görünüyor ancak şu ana kadar hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Gardrops’un müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı. E‑posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat ona da yanıt alamadım. Uygulamada canlı sohbet bölümü olmasına rağmen orada da sadece standart bilgilendirme var, gerçek bir destek sağlanmıyor.

Eksik gönderilen ürün için oluşturduğum iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim tutarın da gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.