to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Gardrops üzerinden 14 Ekim tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargodan hiçbir şekilde teslim almadım ve ürün iki gün sonra geri gönderildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Gardrops hesabıma bağlı 0546*****82 numaralı telefon ile giriş yapıyorum. Uygulama içinden yardım almaya çalıştığımda ürün hâlâ kargoda görünüyor denildi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım.
Ürünü teslim almadığım ve kargonun satıcıya geri dönmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasının açıklanmasını ve ödediğim 700 TL’nin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
