Gardrops'ta Ayıplı Topuklu Ayakkabı Ve İade Reddi

Gardrops üzerinden zuhrepage adlı satıcıdan 12.09.2026 tarihinde 1.246,99 TL tutarında bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün 16 Eylül sabahı elime ulaştı, teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra topuğunun yamuk olduğunu fark edip hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya da yazdım.

Uygulama içinde her şey fotoğraflarla kanıtlı olmasına, topuğun yamuk olduğu açıkça görünmesine rağmen iki gün boyunca “inceleniyor” denilerek oyalandım. Hem satıcı hem de Gardrops müşteri hizmetleri bu süreçte sadece bekletmekle yetindi. Sonunda satıcı iade talebimi hiçbir gerekçe belirtmeden reddetti ve Gardrops da bu haksızlığa karşı hiçbir işlem yapmadı.

Ayıplı ve kusurlu gelen bir ürünü iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.246,99 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve Gardrops’un da bu tür satıcılara karşı gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.