Gardrops Uygulamasında Tamamlandı Gösteren Transfer Banka Hesabına Yansımadı

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım satışlardan elde ettiğim 1.845,01 TL bakiyeyi biriktirdikten sonra 08.05.2026 tarihinde İş Bankası’na ait TR42 0006 4000 0011 4450 **** IBAN’ıma toplu çekim talebinde bulundum. Aynı gün içinde uygulamada para transferi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Transfer tamamlanmış göründüğü için söz konusu tutar Gardrops bakiyemde de yer almamaktadır. Şu anda ne Gardrops hesabımda ne de banka hesabımda 1.845,01 TL görünmekte, para adeta kaybolmuş durumdadır.

Konu hakkında uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama ve mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de işlemin neden gerçekleşmediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 1.845,01 TL tutarındaki ödemenin belirtilen banka hesabıma aktarılmasını veya işlemin durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.