Gardrops Uygulamasında IBAN Ekleyememe Sorunu

Gardrops uygulamasında para çekmek için IBAN bilgimi girmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Ödeme bilgilerim” bölümünden IBAN ekleme adımına geldiğimde “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: 1.0” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Gardrops hesabımdaki ad soyad ile girmeye çalıştığım IBAN’ın sahibi aynı kişi olmasına rağmen bu uyarı devam ediyor. Yaklaşık 2–3 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve IBAN’ımı ekleyemediğim için bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum.

Gardrops’un, güvenlik sebebiyle engellendiği belirtilen bu hatanın nedenini inceleyerek IBAN ekleme ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik kontrolü ve düzeltmeyi sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.