Gardrops Siparişimin Yanlış Teslim Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gardrops uygulamasından 24 Ekim tarihinde lacivert taşlı bir elbise siparişi verdim. Siparişimin gönderimi PTT Kargo ile sağlandı ve gönderi takip numaram kp06758844873. Ancak ben Kocaeli Gölcük’te ikamet etmeme rağmen kargom Kocaeli Gebze’de dağıtıma çıkarılmış ve hiç tanımadığım, erkek bir kişiye, ü e isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, fiilen teslim edilmedi.

PTT Kargo ile görüştüğümde, sistemde teslim edilmiş gözüken bu kargonun aslında bana teslim edilmediğini, bu nedenle sorunun onlardan kaynaklanmadığını, Gardrops ile çözmem gerektiğini söylediler. Artık konunun Gardrops ile Gebze PTT arasında olduğunu, benim yapabileceğim bir şey olmadığını ifade ettiler.

Ben ne ürünü alabildim ne de teslim eden kişiyi tanıyorum. Ürünüm bana ulaşmadığı halde 30 Ekim tarihinde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış teslim edilen kargomun akıbetinin araştırılmasını ve ürün elime geçmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.