Gardrops Kargodaki Kayıp Pantolon İçin İade Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden 15.05.2026 tarihinde bir erkek çocuk pantolonu satın aldım. Siparişim 18.05.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi ve kp06387652184 takip numarası ile görünüyor. Ancak PTT Kargo takip ekranında gönderi hâlâ sadece “kabul edildi” aşamasında görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket yok.

Satıcıdan rica ederek kargoyu verdiği PTT şubesine tekrar gitmesini istedim, o da şubeye gitti fakat buna rağmen ürün bulunamadı. Hem PTT’yi arayarak hem de Gardrops müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlatıp çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Ürün ortada yok, param ise arada kalmış durumda.

Bu sipariş için toplam 309,49 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edilmediği ve kargoda kaybolduğu halde süreç bir türlü sonuçlandırılmadığı için mağdur edildim. Artık bu ürünün tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Gardrops’un, 107302411 numaralı siparişim için ödediğim 309,49 TL tutarını gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.