Gardrops Kargosunda Teslim Sorunu Ve İade Talebi

Gardrops üzerinden 7 Eylül’de bir ürün siparişi verdim. Ürünün kargo takip numarası kp06630688922 ve sipariş numarası da 113767865 olarak görünüyor. Ancak ürünüm bana da satıcıya da ulaşmadı, PTT’yi aradığımda kargonun Manisa Gardrops'ta beklediği söylendi.

PTT, kargoyu teslim alabilmem için bana hiçbir yönlendirme yapmadı, Gardrops’a mail attığımda ise mailiniz engellendi uyarısı alıyorum ve destek ekibine ulaşamıyorum. Uygulama içinde destek için aranacağım söylendiği halde kimse tarafından aranmadım. Ürün ortada yok, satıcıya iade de edilmemiş, bana teslim de edilmemiş durumda görünüyor.

Gardrops’un kargomun nerede olduğunu netleştirerek ürünün bana teslim edilmesini veya mümkün değilse siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesini sağlamasını istiyorum.