Gardrops Satıcısının İade Onayı Vermemesi Ve 500 TL Geri Ödeme Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden “Makyajkutusuu” kullanıcı adlı satıcıdan 500 TL tutarında bir ayna satın aldım. Ürünle ilgili iade sürecini 6 Ekim tarihinde kendi tarafımdan başlattım ve ürün satıcıya ulaştı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade onayı verilmediği için ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Sipariş numaram 115999003’tür. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Gardrops tarafında da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum, bu nedenle süreci yalnızca uygulama üzerinden takip etmek zorunda kalıyorum.

Hem satıcının bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve hesabının incelenmesini hem de 500 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede onaylanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.