to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Cevapsız, Ürün Gönderilemiyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım, ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında ilanda belirtilmeyen kusurları olduğunu gördüğüm için yaklaşık 26 Haziran tarihinde iade süreci başlattım. Ancak iade talebim ne onaylandı ne de iptal edildi, bu nedenle ürünü satıcıya geri gönderemiyorum.
Şu anda ne ürünü satıcıya geri yollayabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Ürünü satan kişiye de ödeme yapılmamış, bana da iade edilmemiş durumda olduğumuz için yaklaşık 3 haftadır ortada kalmış bir işlemle uğraşıyoruz. Hem satıcı hem de ben Gardrops üzerinden hiçbir muhataba ulaşamıyoruz.
Canlı destek kısmından saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen asla bağlanamıyorum. E-posta ile de defalarca ulaşmayı denedim fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Gardrops hesabımın kullanıcı adı “aysecagla1” dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili iade talebimin incelenerek ürünü satıcıya geri gönderebilmemi ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden iade talebim onaylanmadı, satıcıya ürünü geri gönderemiyorum ve ödememi geri alamıyorum. Canlı destek ve e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt almadım.
Merhaba; İşlemlerinizin tamamlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Defolu ürünü defosuz diye satıyorlar ve siz de iadeyi kabul etmeyip satıcıyı haklı buluyorsunuz defolu ürün istesem ona göre ücret öderim sizler kadar iş bilmez insanlar görmedim
