to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Premium Kargo Takibi İmkansız Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
14 Kasım’da Gardrops Premium üzerinden satılmak üzere bir koli dolusu kıyafetimi kargoya verdim. 17 Kasım’da ürünlerin Gardrops’a teslim edildiğine dair SMS de aldım ancak bugün olmuş olmasına rağmen koli içeriğim hâlâ hesabıma yüklenmedi. Sistemde 45 gün denmesine rağmen 2 aya yaklaştı ve hâlâ hiçbir yükleme yapılmadı, koli içeriğimin ne olduğu adeta meçhul durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Canlı destek kısmında Premium ile ilgili herhangi bir seçenek olmadığı için temsilciye bağlanılamıyor. Telefonla aradığımda verilen kodun yanlış olduğu söyleniyor ve ilerleyemiyorum. WhatsApp hattından da dikkate alınıp geri dönüş yapılmıyor, hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum.
Gönderdiğim kargonun ve kıyafetlerimin akıbetinin derhal açıklanmasını, koli içeriğimin eksiksiz şekilde acilen hesabıma yüklenmesini, eğer herhangi bir sebeple yükleme yapılmayacaksa da tüm kıyafetlerimin bana geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size sağlıklı bir çözüm sunulabilmesi adına, işlemlerin canlı destek kanalı üzerinden yürütülmesi gerekmektedir. Uygulama içerisindeki Canlı Destek alanı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, ilgili birim tarafından bilgileriniz detaylı olarak kontrol edilecek ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Konu hakkında çözümü zahmet olacak müşteri hizmetlerinizle yapmaya çalışıyoruz zaten kimse düzgünce okuyup cevap veriyor direkt otomatik mesaj atıyor! Hayatımda Gardrops'un müşteri hizmetleri kadar gereksiz ve yeteriz bir hizmet daha görmedim
