Gardrops Kujten Şal Kalitesiz ve İade Reddi Gardırop Uygulamasında Mağduriyet

Gardırop uygulaması üzerinden 08.11.2026 gecesi Kujten marka bir şal satın aldım. İlan açıklamasında ve satıcı tarafından ürünün A+ kalite olduğu belirtildi, bu nedenle de maliyeti yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak elime ulaşan ürünün A+ kalite ile uzaktan yakından ilgisi yok, kumaş kalitesi çok kötü ve ürün ciddi derecede kötü kokuyor.

Durumu satıcıya Instagram üzerinden yazarak ilettim ve iade etmek istediğimi söyledim. Satıcı ise iade alamam diyerek kesin bir şekilde reddetti. Bunun üzerine gardırop uygulaması üzerinden de iade talebi oluşturdum. Maliyeti yüksek bir ürün satıp “iade almam” demek ve hiçbir şekilde sorumluluk almamak kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Mağazalar bile 30 gün iade hakkı tanırken, alıcıların satıcının insafına bırakılması çok kötü bir durum oluşturuyor.

Bu alışverişe ait gardırop sipariş numaram #118663998’dir. Ürünün ayıplı olması ve vaat edilen kalitede olmaması sebebiyle iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.