to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Alaycı Tutumu Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Gardırop uygulaması üzerinden 6 Ağustos tarihinde 260 TL’ye, toplamda kargo dahil 350 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaşır ulaşmaz denedim ancak kalıbı oldukça dar olduğu için ayağıma olmadı.
Hemen uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım ve iade talep ettim. Satıcı ise tek kalan bedenler olduğunu söyleyerek iade almayacağını belirtti, sorunun ayakkabıda değil benim ayağımda olduğunu alaycı bir üslupla yazdı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve “ayakkabıda sorun yok, sende var” tarzı bir yaklaşım hem saygısızca hem de oldukça mağdur edici.
Ürünü yalnızca deneyip, dar olduğu için kullanamadan kenara koymak zorunda kaldım. Gardırop uygulamasında satıcının bu tavrı ve iade almaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının iadesinin alınmasını, ödediğim 350 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve satıcıya bu üslubu ve tutumu nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, şikayetim yayımlandı ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı gardırop ekibi sanırım sadece komisyon peşinde
İki gün geçti hala gardırop ekibinden dönüş olmadı ve param sarıcıya geçmiş görünüyor nerede kaldı alıcı koruma kurallarınız, neden kimse cevap vermiyor
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
