Sandalet Rahatsız Ediyor, Yapışkan İzler Bırakıyor Ve İade Reddedildi

28 Temmuz Salı günü Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 1.480 TL ödeyerek bir sandalet satın aldım. Sipariş numaram #110912825, ürünü satan kişinin kullanıcı adı “marka guru”, profilinde sarı saçlı bir kadın olarak görünüyor. Ürünü teslim aldıktan sonra sandaletin kesinlikle rahat olmadığını, ayağımı rahatsız ettiğini ve üzerinde yapışkan izlerinin bariz şekilde göründüğünü fark ettim. Giydiğimde üzerindeki yazıların çıkacak gibi olduğunu gördüm; ürün hem kalite hem de görüntü açısından fiyatını kesinlikle hak etmiyor.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistem otomatik olarak iademi reddetmiş. Karşı taraftaki satıcı da hiçbir şekilde inisiyatif almayıp ürünü geri almak istemedi, aksine bir de bana Gardrops uygulamasını şikayet etmem yönünde akıl verdi. Bu süreçte hem satıcı hem de uygulama tarafından mağdur bırakıldığımı, ödediğim paranın ve hakkımın haksızlıkla alındığını düşünüyorum.

Ürünün rahatsız edici oluşu ve yapışkan izleri açıkça ortadayken iademin otomatik olarak reddedilmesinin incelenmesini, bu alışveriş için ücret iadesinin sağlanmasını ve gerekirse sorunlu satıcı hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.