Gardrops İade Talebinin Reddi Ve Satış Onayı İçin Uzayan İnceleme Süreci

Gardrops üzerinden satışa koyduğum ceketi 23 Temmuz’da kargoya verdim. Ürünü ilanda anlattığım gibi ve ilanımda belirttiğim bedenle, etikette yazan bedenle birebir aynı olacak şekilde alıcıya gönderdim. Buna rağmen alıcı ürünü beden olmadı gerekçesiyle 24 Temmuz’da iade talebi oluşturdu.

Gardrops’ta genelde bir gün süren inceleme ve sonuçlandırma süreci bu ilanda yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve halen net bir sonuç alamadım. Uygulama içi mesajlar üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü doğru anlattığım ve doğru bedende gönderdiğim halde alıcının “beden olmadı” bahanesiyle iade etmesinin, Gardrops’un kendi iade şartlarına da uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ilan/siparişe ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, iade talebinin reddedilerek satışımın onaylanmasını ve ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.