to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden satın aldığım bir babetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı ürünü ilanda “hiç kullanılmamış” olarak belirtmesine rağmen, elime ulaşan üründe belirgin kullanım izleri, çizikler ve deformasyonlar bulunmaktadır. Ürünün yeni olmadığı, daha önce kullanıldığı açıkça görülmektedir.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden itirazda bulundum ancak itirazım “beden uymaması” gibi yanlış bir gerekçeyle reddedildi ve siparişim 12’sinde rızam olmadan “Tamamlandı” statüsüne geçirilerek ödeme satıcıya aktarıldı. Buradaki sorun bedenle ilgili değil, aldatıcı ilan ve kusurlu/kullanılmış ürün gönderilmesidir.
Bugün Gardrops destek ekibine e-posta yoluyla da durumu tüm detaylarıyla ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. İlanda ürünün “yeni/hiç kullanılmamış” olarak gösterildiği ekran görüntüleri, üründeki çizik ve deformasyonları gösteren fotoğraflar ve satıcının ürünün kullanılmış olduğunu kabul ettiği mesajlaşma kayıtları elimde mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının ve ilgili ilanın Gardrops kuralları çerçevesinde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını da bekliyorum.
Gardrops üzerinden 14 Aralık tarihinde yeni etiketli pantolon olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. İlanda ürün yeni ve etiketli olarak belirtilmiş olmasına rağmen pantolonun üzerindeki etiket takılı değildi, poşetin içinden ayrı şekilde çıktı. Ayrıca pantolon, mağazada den...
Gardrops uygulaması üzerinden 103725323 numaralı sipariş ile bir ürünü “etiketli sıfır” olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün etiketsiz geldi koparılmış dendi ve açıklamaya açıkça aykırıydı. Bu nedenle ürünün tüketici mevzuatına göre ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim al...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan pantolon satın aldım. İlanda ürünün yeni olduğu özellikle belirtilmişti. Ayrıca satıcıyla konuştuğumda da pantolonun kullanılmadığını, yeni olduğunu ve iade kabul ettiğini söylemesi üzerine güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Fotoğraflarda da ürün yeni v...
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...
Yorumlar