Gardrops İade Ödemesinin Gecikmesi Kartıma Yansımıyor

Gardrops üzerinden #110056741 numaralı siparişimle aldığım ürünü, kargo sürecinde yaşanan sorunlar nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 8 Temmuz’da satın aldım, kargom PTT ile gönderildi ve 22 Temmuz tarihinde satıcıya iade edildiği PTT takip ekranından görünüyor.

178,99 TL (satıcı koruma ile birlikte) tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Gardrops uygulamasında sipariş ve kargo hareketleri görünmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

Çalışma tempom nedeniyle Gardrops destek hattına ya da uygulama içi desteğe detaylı şekilde ulaşma fırsatı bulamadım. Sipariş numaram ve PTT takip bilgilerim açıkça ortadayken iade sürecimin sistem tarafından otomatik olarak tamamlanmasını ve 178 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.