Gardrops’ta Arızalı Power Supply Ve Geciken İade Talebi 800 TL Ödemenin Acilen İadesi

Gardrops üzerinden bir satıcıdan power supply satın aldım. Ürünü taktığımda ilk anda çalıştı ancak yaklaşık 5 dakika sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun tekrarlayınca ürünün arızalı olduğunu anladım. Bunun üzerine aynı gün, 4 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden iade talebi açtım.

İade talebim sistemde “iade talep edildi” olarak görünmesine rağmen o günden beri herhangi bir ilerleme olmadı. 800 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve sürecin hızlanması için Gardrops’a mail yoluyla da ulaştım ancak 3–4 gündür hiçbir dönüş alamadım. Hem satıcıdan hem de Gardrops’tan yanıt alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram #111652240 olan bu işlemle ilgili iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 800 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.