Bordo Abiye Elbisede Görülmeyen Hasar Ve İade Talebi Reddedildi

Gardrops üzerinden “Yemin55” adlı kullanıcıdan bordo renkli bir abiye elbise satın aldım. Kargo 13.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve paketi açtığımda elbisenin yıpranmış, eski püskü ve üzerinde lekeler olduğunu gördüm, bunun üzerine aynı gün hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. İlanda ürün satıldı olarak görünmesine ve fotoğraflarda gayet iyi durumda sunulmasına rağmen, elbise bana ulaştığında ilandaki haliyle arasında bariz bir kalite ve kondisyon farkı vardı.

Açtığım iade talebim reddedildi. Ardından satıcıya durumu iletip yorum bırakmak istediğimde, satıcı beni engelledi ve yorum yapmamı da bu şekilde engellemiş oldu. Şu anda profiline girmeye çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı, bu hesap silinmiş olabilir” uyarısını görüyorum. Gardrops’un alıcı koruma bedeli almasına rağmen (ilave olarak 85 TL ödedim) bu süreçte ne korunduğumu ne de destek gördüğümü hissediyorum.

Gardrops’un alıcı koruma sorumluluğunu yerine getirerek elbise için ödediğim 200 TL ile birlikte toplamda yaptığım ödemenin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve elbiseyi de satıcıya iade edebilmem için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda alıcıların gerçekten korunmasını bekliyorum.