to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bosch Sıkacağı Ve Gardrops İade Politikası Sorunu
Gardrops üzerinden 7 Ağustos tarihinde Bosch marka, 2’si 1 arada katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ilk denememde makine hemen error vererek durdu. Satıcıya durumu ilettiğimde, kendini korumaya aldığını ve ısındığı için böyle olduğunu söyledi. Ancak ürünü bir süre dinlendirip yaklaşık 1 saat sonra tekrar denediğimde yine çalışmadı ve şu an hiç çalışmıyor.
Gardrops müşteri hizmetlerine ilk başvurduğumda elektronik cihazların iadesini kabul etmediklerini söylediler. Daha sonra tekrar görüşmeler sonucunda iadeyi kabul ettiler ancak bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldığımı ve ilk etapta mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, ilk andan itibaren arızalı olan ürünler konusunda daha çözüm odaklı ve net bir iade politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
