Arızalı Bosch Sıkacağı Ve Gardrops İade Politikası Sorunu

Gardrops üzerinden 7 Ağustos tarihinde Bosch marka, 2’si 1 arada katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ilk denememde makine hemen error vererek durdu. Satıcıya durumu ilettiğimde, kendini korumaya aldığını ve ısındığı için böyle olduğunu söyledi. Ancak ürünü bir süre dinlendirip yaklaşık 1 saat sonra tekrar denediğimde yine çalışmadı ve şu an hiç çalışmıyor.

Gardrops müşteri hizmetlerine ilk başvurduğumda elektronik cihazların iadesini kabul etmediklerini söylediler. Daha sonra tekrar görüşmeler sonucunda iadeyi kabul ettiler ancak bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldığımı ve ilk etapta mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, ilk andan itibaren arızalı olan ürünler konusunda daha çözüm odaklı ve net bir iade politikası uygulanmasını talep ediyorum.