Alıcının Keyfi İptali Ve İtiraz Sisteminin Onay Vermemesi

Gardrops üzerinden erkek l beden bordo renk, Ted David marka, çok iyi durumdaki ceketimi sattım. Alıcı ürünü Salı akşamı satın aldı, ben de ertesi sabah ürünü kargoya verdim. Sipariş numarası #108988274 olan gönderi bugün alıcının eline ulaştıktan sonra, üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen alıcı keyfi bir şekilde iptal talebi oluşturdu.

Alıcı, iptal gerekçesi olarak eşine olmamasını gösterdi ve üründen memnun olduğunu, güzel olduğunu da belirtti. İlanda bedeni l olarak açıkça yazdım, fotoğrafları net şekilde ekledim ve ürün ilandaki özelliklerle birebir aynı şekilde gönderildi. Gardrops, beden ve görseller üzerinden alışveriş yapılan bir platform, deneme kabini gibi çalışmıyor; alıcının eşine olmamasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen satıcı olarak mağdur ediliyorum.

Gardrops uygulaması üzerinden itiraz talebi oluşturmak istedim ancak itiraz bölümünde yazdığım hiçbir açıklama onaydan geçmiyor. Defalarca denedim, hem kısa hem uzun cümlelerle durumu anlattım, her seferinde sistem itirazımı onaylamadı ve sürenin dolmasına çok az zaman kaldı. Ayrıca e-posta yoluyla da Gardrops’a durumu anlattım fakat muhatap bulamadım, açıklamamı dikkate alan hiçbir geri dönüş alamadım.

Sipariş numarası #108988274 olan işlemle ilgili olarak alıcının keyfi iptalinin geçersiz sayılmasını, ürünümde herhangi bir kusur olmadığı için satışın tamamlanmasını ve hak ettiğim ödemenin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca itiraz sistemindeki onaylanmama sorunuyla ilgili de inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.