to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan Garantili Cep firmasından iPhone 12 Pro yenilenmiş telefonu 16 Temmuz Salı günü 16:25'de telefonu teslim aldım. Telefonu kullanırken gereğinden fazla pil tüketimi, ısınma şikayeti ile 14 günlük cayma hakkımı kullanarak telefonu satıcıya geri gönderdim. 25 Temmuz 2024 tarihinde. 30.07.2024 Tarihinde ise inceleme bitti, müşteri temsilcisi beni arayarak incelemenin bittiğini ve paranın yarına iade edileceğini bildirdi. Firmayı bugün (31.07.2024) tarihinde tekrar aradığımda ise "ekranda derin çatlaklar" olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddettiklerini bana bildirdiler ve o güne ait olan "iadenizi yapacağız" ses kaydını da müşteri temsilcisi göndermemekte çok diretti ve göndermedi. İadenin reddedilmesi adına kasıtlı olarak ekrana hasar verdiler, ben kargo teslimi öncesi telefonun videosunu ve fotoğraflarını çekerek satıcıya gönderdim. Onların attığı "derin çatlak" resmi cihazı gönderdikten sonra onların ellerindeyken gerçekleşmiştir.
Sevgili, Onur Bey, Cihazın kayıtlarda izlenim durumunda herhangi bir kusur veya çizik görülmemektedir. Cihaz sizlere kozmetik olarak kusursuz verilmiştir. Sizler iade gönderdiğinizde cihazın ekranında çizik olduğundan ve çizik iade prosedürleri gereği kullanıcı kaynaklı bir durum olduğundan iadesi maalesef ki kabul edilememektedir. Fakat cihazınızın pili ile sorun ve sıkıntı yaşadığınızı belirttiğinizi görüyorum. Pil ile alakalı yaşadığınız sorun için garanti kapsamında olan cihazınızı tarafımıza onarıma gönderdiğiniz taktirde destek sağlayabiliriz. Tarafınıza gönderim sağlanırken kalite kontrol testinden geçmektedir ve sizlere kusurlu ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Müşteri temsilcimiz ile görüşme sağlandığında sizlere incelemenin gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisini paylaşmıştır. Ürünün sizlere gönderilirken ve sizden iade gelen görselleri de ekte paylaşıyorum. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Garantili Teknoloji
18.06.2024 tarihinde Teknosa Agora mağazasından iPhone 12 128 GB aldım. Ürünü açıp kurduğumuzda ürünün ölü piksel arızası olduğunu görüp ertesi gün, 19.06.2024 tarihinde iade ya da değişim talebiyle Teknosa'ya başvurdum. Teknosa, karar yetkilerinin olmadığını ve Apple yetkili servise gönderileceğini...
KVK distribütörlü 13/02/2023 Tarihinde iPhone 14 Pro cihaz aldım Teknosa dan 14/10/2024 tarihinde cihazımı Teknosa aracılığı ile garantiye yolladım. Cihazın şarjı bitti ve açılmıyordu. 25/10/2024 tarihinde Cihaz geldiğinde Cihazın arka kamera - Ekran değişimi ve arka sistemi değişti IMEI değişmiştir...
21,11.2023 tarihinde Teknosa'dan Xiaomi Note 12 aldım. Spot ışıklarında ürünün kamerası gayet iyi görünüyordu. Ve satın aldım. Reyonda gördüğüme güvenerek açtım sim kart taktım tabi ve kamerayı kullanınca sok geçirdim. Kamerada siyahlıklar var piksel o kadar kötü ki Bu paraya bu kadar kötü kamera......
Ağustos ayında Teknosa online alışveriş sitesinden iPhone 11 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Bir yıl Apple garantisi ile satıldı. Telefonun menüsünde kapsam süresi olarak Ağustos 2024 tarihi görünmekteydi. Ancak dün, tesadüfen menüde gezerken ürünün garanti kapsamı dışında kaldığını fark ett...
29.12.24 tarihinde garanti süresi dolacak olan iPhone 11 telefonumu 14.12.24 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla ekranın kasması kilitlenmesi şikayetiyle servise verdim. Bir hafta olmadan teslime hazırdır mesajı bana ulaştı. Ekran değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Şehir dışında olmam sebebiyle...
Yorumlar