to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Teknosa online alışveriş sitesinden iPhone 11 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Bir yıl Apple garantisi ile satıldı. Telefonun menüsünde kapsam süresi olarak Ağustos 2024 tarihi görünmekteydi. Ancak dün, tesadüfen menüde gezerken ürünün garanti kapsamı dışında kaldığını fark ettim. Teknosa ile iletişime geçtiğimde beklenmedik bir tavırla karşılaştım; 'Ürünü bizden almadınız, Nsmart firmasından aldınız, bizi ilgilendirmiyor' denildi. Teknosa parayı alıyor ve satışı tamamlıyor ama 'bizden satın almadınız' diyor. Nmart - Smart servis firmasına yönlendiriliyorum. O firma ise 'Siz orada yazana bakmayın, garantisi bize aittir' diyor. Teknosa'nın kurumsallık ile alakası olmadığına dair bir izlenim edindim. Siteden satın aldığım ürüne, ekranlarından sipariş numarama kadar görüntüleyebildikleri halde 'ürünü bizden almadınız' ifadesini kullanıyorlar. Anlaşmalı satıcıların sattığı ürünlerde Teknosa hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Satıcı ise başlangıçta ürünü garantili gösterip, daha sonra garanti dışı kaldığında 'onun garantisi biziz' yaklaşımını benimsiyor. Teknosa'dan alışverişi, güvenilir kurumsal bir satıcı olduklarını düşündüğüm için yaptım. Ancak Teknosa, derdimi anlatmaya çalışırken bile benden mesaj veya e-mail göndermek için rıza almaya çalışıyor ve dinlemiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse buradan söz konusu firma ile olan yazışmaları da yayınlayabilirim.
Teknosa dan Ağustos ayında iPhone yenilenmiş telefon aldım. Şubat ayında ön kamerası simsiyah ekran oldu 3 martta Destek Bilişim faturalı ve garantili olduğu için merkezine gidip teslim ettim. Bugün bana yenilenmiş başka bir telefon gönderildi, benim ilk aldığım telefonun faturasında değişen parça y...
Hepsiburada aracılığı ile Destekbilişim adlı şirketten 12.06.2024 tarihinde almış olduğum söz de 1 yıl garantili Apple iPhone 11 yenilenmiş telefonun 15. Günde dokunmatik ekranı önce kasılmaya başladı. Daha sonra ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde telefonun ...
Teknosa dan aldığım 2 garantisi ve 1 yıl kaskosu olan, ürünü alalı 11 ay olmuş iPhone 11 telefonum hat çekme problemiyle Ankara Gürgençler yetkili bayisine teslim ettikten 5 gün sonra yetkisiz değişim yapılmış olduğundan dolayı garanti kapsamı dışında bırakıldı. Göndermeden önce wi-fi üzerinden çalı...
Teknosa'dan Garantili Cep firmasından iPhone 12 Pro yenilenmiş telefonu 16 Temmuz Salı günü 16:25'de telefonu teslim aldım. Telefonu kullanırken gereğinden fazla pil tüketimi, ısınma şikayeti ile 14 günlük cayma hakkımı kullanarak telefonu satıcıya geri gönderdim. 25 Temmuz 2024 tarihinde. 30.07.202...
Geçen yıl aralık ayında Teknosa'dan iPhone X satın aldım. Destek Bilişim'e telefonun garantisi devam ediyor diye 2023 Aralık'ta gönderdim ve tam 1 ay oldu. Neredeyse telefon hala elime ulaşmadı. Göndermiş olduğum telefonun işleme alınıp yapılan tamirden sonra gönderildiği söylendi; fakat adresin yan...
Yorumlar