to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 10 Nisan Cuma günü iptal ettim. 13 Nisan Pazartesi günü ise tarafıma, ücretimin IBAN’ıma yatırıldığına dair bir mesaj geldi ancak mesajda yer alan IBAN bana ait değil.
İptal sırasında IBAN’ımı teyit etmeme rağmen ödemenin farklı bir IBAN’a gönderilmiş olması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti. Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla destek almaya çalıştım ancak Garanti müşteri hizmetleri beni BES hattına yönlendiriyor, BES hattına ise sözleşmem iptal olduğu için bağlanamıyorum, sadece telesekreter konuşuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanlış IBAN’a giden tutarın acilen ve eksiksiz bir şekilde kendi hesabıma aktarılmasını, ayrıca sistemdeki bilgilerimin ve IBAN bilgilerimin kontrol edilip güncellenmesini talep ediyorum. Hem bu hatanın neden kaynaklandığı hem de süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, BES sözleşmemi iptal etmem halinde tarafıma hiçbir para iadesi yapılmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı bir bilgi verildi. Bu bilgiye rağmen sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma herhangi bir iade y...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek plan...
Garanti Emeklilikte bulunan Bireysel Emeklilik sistemini iptal ettirdim. Benden IBAN istemedikleri için kullanmadığım ibana numarasına benden habersiz para aktardılar. Daha sonra telefona mesaj atarak yeni bir hesap numarası istendi ve Garanti Emeklilik Müşteri Temsilcisine bağlanıp değiştirilmem sö...
Garanti BBVA Emeklilik’te kızım adına açtırdığım bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili olarak yaşadığım süreçten ve özellikle iptal aşamasındaki uygulamadan son derece şikayetçiyim. Sisteme girerken bana yeterince ayrıntılı ve anlaşılır bilgi verilmedi, birçok detayı daha sonra uygulama üzerinden ...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal ettim ve birikmiş tutarımın tarafıma iade edilmesi için gerekli tüm başvuruları yaptım, tüm form ve prosedürleri eksiksiz tamamladım. Buna rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın hak ettiğim ödeme hâlâ hesabıma yatı...
Yorumlar