to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik’teki BES hesabımdaki birikimimin kapatma sonrasında yanlış IBAN’a gönderilmesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat 17:35’te, 12979981 numaralı sözleşmeme ait 5.059,41 TL tutarındaki birikimimin TR44********************61 numaralı hesaba yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak bu IBAN bana ait değildir ve para bana ait olmayan bir hesaba gönderilmiştir.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve kimseyle görüşemedim. Hem paramın yanlış hesaba gönderilmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor olmam beni son derece mağdur etti.
Garanti Emeklilik’ten, 5.059,41 TL tutarındaki birikimimin acilen kendi adıma ait doğru IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’teki BES sözleşmemin iptali sonrasında bugün cep telefonuma, birikimimin hesabıma yatırıldığına dair SMS geldi. Ancak SMS’te belirtilen IBAN bana ait değildir ve bu IBAN’a kayıtlı hiçbir zaman bir hesabım olmamıştır. BES iptalini sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirdim,...
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi kendim iptal ettim, iptalimin onaylandığını ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Ancak Ekim ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce hiç bilmediğim bir IBAN’a paranın yatı...
Garanti Emeklilik’te bilgim dışında açılmış olan BES hesabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 17 ay önce adıma bir BES hesabı açıldı ve bu süreçte toplamda 6.895 TL ödeme yaptım. Hesabı iptal etmek istediğimde ise, sadece 200 TL’nin iade edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriy...
Garanti BBVA emeklilik sisteminden çıkış için yaklaşık 3 hafta önce başvuru oluşturdum, başvuru esnasında birikimimin ödenmesi için IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler ben de Garanti Bankası'nda olan hesabımın bilgilerini girdim. Bu işlemden sonra sistemden çıkış başvurusunun alındığını ve 10 gün ...
18.11.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 12444651 hesap numaralı BES birikimimi iptal talebinde bulundum. Süreç normal şekilde ilerlerken, 19.11.2024 tarihinde belirtilen tutarın Yapı Kredi IBAN'ıma yatırıldığına dair mesaj aldım. O günden beri hesabıma bir kuruş bile para düşmedi. Konu...
Yorumlar