to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’teki BES sözleşmemin iptali sonrasında bugün cep telefonuma, birikimimin hesabıma yatırıldığına dair SMS geldi. Ancak SMS’te belirtilen IBAN bana ait değildir ve bu IBAN’a kayıtlı hiçbir zaman bir hesabım olmamıştır.
BES iptalini sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirdim, işlem sırasında benden herhangi bir IBAN veya hesap bilgisi istenmedi. Buna rağmen tanımadığım ve bana ait olmayan bir IBAN’a para yatırıldığı bilgisi veriliyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.
Ben, BES iptali sonrası hak etmiş olduğum 5.422,62 TL tutarındaki birikimimin acilen sadece kendi adıma kayıtlı, bana ait IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bana ait olmayan bu IBAN’ın nasıl ve kimin talimatıyla ödeme IBAN’ı olarak tanımlandığının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, bu hatanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu hile şüphesi olarak değerlendirerek BDDK ve CİMER başta olmak üzere tüm ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi kendim iptal ettim, iptalimin onaylandığını ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Ancak Ekim ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce hiç bilmediğim bir IBAN’a paranın yatı...
Garanti BBVA Emeklilik otomatik katılım sözleşmemin iptali sonrasında yapılması gereken iade, daha önce kapatmış olduğum Yapı Kredi IBAN’ıma gönderilmiş. Garanti’den gelen mesajda, emeklilik iadesi için para iadesinin gerçekleşmediği ve IBAN numaramı güncellemem gerektiği bildirildi. Mesajda verile...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti bireysel emeklilik sistemine otomatik kayıt yapılmıştı. Ben de iptal ettim, 1-2 gün içinde ödeme yapılacak dendi. Dün gelen mesajla bütün banka hesaplarıma baktım ama yatmamıştı. Yarın yatar diye umursamadım, sabah tekrar mesaj geldi. Yatırıldı diye ama hiçbir banka hesabıma yatırım yapılmam...
Garanti BBVA emeklilik sisteminden çıkış için yaklaşık 3 hafta önce başvuru oluşturdum, başvuru esnasında birikimimin ödenmesi için IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler ben de Garanti Bankası'nda olan hesabımın bilgilerini girdim. Bu işlemden sonra sistemden çıkış başvurusunun alındığını ve 10 gün ...
Yorumlar