to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Emeklilik Hayat Sigortası İptal Ve Prim İadesi Talebim Yanıt Almadı
Garanti Emeklilik Hayat Sigortası İptal ve Prim İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor
Garanti BBVA’dan borç kapatma kredisi kullanırken tarafıma, hayat sigortalı kredi için aylık %3,59, hayat sigortası olmadan kullanılan kredi için ise aylık %7,90 faiz oranı sunuldu. Aradaki yüksek faiz farkı nedeniyle hayat sigortalı kredi kullanmak zorunda bırakıldım ve bu kapsamda 19.100,39 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Bu poliçeye ait numara 62853462’dir.
Daha sonra hayat sigortası poliçesinden caymak ve poliçeyi iptal ettirmek amacıyla Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefon görüşmesi sırasında, sigortanın krediyle bağlantılı olduğu, kredi tamamen kapatılmadan poliçeyle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı yönünde yalnızca sesli bilgilendirme yapıldı ve talebim işleme alınmadı. Ayrıca şirketin internet sitesi üzerinden iki kez iptal talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hayat sigortası poliçesine ilişkin cayma ve iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Talebimin daha fazla geciktirilmeden değerlendirilmesini, 62853462 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin iade edilmesi gereken prim tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya tarafıma ait banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
