Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Cayma Hakkım Engellendi

04.05.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden internet bankacılığı ile 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Garanti BBVA Emeklilik tarafından “kredi bağlantılı sigortalar bilgi formu” kapsamında hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan 1.743,72 TL prim tahsil edildi. Poliçede açıkça 30 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.

Poliçenin iptali için 444 0 336 numaralı telefonu aradığımda hayat sigortasının iptal edilemeyeceği söylendi. Buna ek olarak, poliçede cayma başvurusu için belirtilen “Gb******************@garantibbvaemeklilik.com.tr” adresine e-posta gönderdim ancak böyle bir adres bulunamadığı için e-postam geri geldi. Yani hem telefonla hem de e-posta yoluyla cayma hakkımı kullanamıyorum.

Bugün ayrıca Garanti BBVA Emeklilik’e doğrudan şikayette bulundum. Müşteri numaram 13144436’dir. Cayma süresi devam ederken poliçede yazan hakkımı kullanmak istiyor, hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 1.743,72 TL prim tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK ve seddk nezdinde yaptığım şikayetleri sürdüreceğimi belirtmek isterim.