Garanti Emeklilik'te BES İptalinden Sonra 20 Gün İçinde Para Transferinin Gerçekleşmemesi

Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 12.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, bir miktar kesinti yapılacağı ancak çok yüksek tutarlı olmayacağı, kalan paranın ise 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

Ancak belirtilen 20 günlük süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme araması ya da yazılı bir açıklama da almadım. Paranın Garanti’deki hesabıma/IBAN’ıma yatacağı söylendi, başka bir hesabım bulunmuyor.

BES iptaline ilişkin paramın, varsa yapılan kesintiler de net şekilde açıklanarak ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.