Garanti BBVA Emeklilik İptal Sonrası 1000 TL Para Havuzunda Kaldı

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi ile olan bireysel emeklilik hesabımı 18 Ocak tarihinde iptal etmek için aradım. 19 Ocak’ta iptalin gerçekleştiği ve 18008714 numaralı sözleşmeme ait tutarın hesabıma yansıtıldığı tarafıma söylendi. Ancak bugün e‑Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, bu paranın “hak sahiplerince aranmayan tutarlar” olarak havuz sisteminde göründüğünü fark ettim.

Yaklaşık 1000 TL civarındaki bu tutar için 18 Ocak’tan bu yana bekliyorum. Bursa Organize Sanayi Bölgesi Garanti şubesine defalarca giderek müşteri danışmanları ile görüştüm, ancak onlar da bu tutarı görüntüleyemediklerini söyleyerek bir çözüm üretemediler. Şube ve müşteri danışmanlarıyla yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve paramı alamıyorum.

Bu nedenle, söz konusu bireysel emeklilik birikimimin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak belgelendirilmiş, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.