to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik'te Birikim IBAN'a Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 6 Ekim tarihinde iptal ettim. Daha sonra tarafıma, 17827919 numaralı sözleşmeme ait 13.689,75 TL tutarındaki birikimimin TR07********************13 IBAN’lı hesabıma yatırıldığına dair SMS gönderildi. Ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi.
Bunun hemen ardından bu kez de bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırıldığı, fakat birikimimi aktarmak istediklerinde hesap numaramın hatalı ya da kapalı olduğu yönünde bilgilendirme SMS’i aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle IBAN güncellemesini yapamıyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’in, IBAN bilgilerimi müşteri hizmetleri üzerinden güncellememi sağlayacak şekilde beni bir yetkiliye bağlamasını ve birikim tutarımın güncel ve doğru IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
