to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik sözleşmemi acil nakit ihtiyacımdan dolayı online mobilden sonlandırdım. Paramın hangi hesaba aktarılacağı konusunda ve sadece devlet katkısı alamayacağım uyarısı aldım. Hatta aktarılacak olan tutar için IBAN girmeden ileri ki sayfaya aktarmıyor uygulama. Garanti IBAN'ımı yazdım ve hesaba aktarılacak tutarı gördüm. Sözleşmeyi bitirdim. Akabinde ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gün içerisinde ücret iadesi olacağını ve beklemem gerektiğini söylediler. 10 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda Garanti Emeklilik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 5 yıldan önce çıkış yaptığım için 1 kuruş iade alamayacağımı belirttiler. Böyle bir durumu kabul etmediğimi, sözleşme iptali yaparken ana paramın hesabıma geçmesi için uygulamanın zorunlu IBAN numarası istediğini ve bunun yanıltıcı, tüketiciyi yanlış yönlendirdiğini söyledim. Devlet katkı payını veya yatırdığım paradan kar ile kazandığım parayı yatırmamaları çok normal fakat ana paramı yatırmak zorundalar. Paramın iadesi yapılmadı ve müşteri temsilcisini aradığımda yüksek tonda konuşuyorlar. Tamamen müşteri temsilcilerinin ve sözleşme iptali yaparken mobil uygulamanın yanlış yönlendirmesi ile param iade edilmedi.
Garanti BBVA Emeklilik'ten 2023 yılında BES13490805 numaralı sözleşme ile katıldım. Bazı nedenlerden dolayı 2025 yılında ayrılmaya karar verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, devlet katkı payının geri alınacağını ve kalan paramın 10 gün sonrasında yatırdığım paranın iadesi olacağı söylen...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
30 Ekim 2025 tarihinde Garanti Emeklilik BES iptal başvurusu yapmak istedim ancak işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ana paramın ve yatırdığım tutarların hiçbir şekilde iade edilmeyeceği belirtildi. Sözleşme Müşteri numaram: 18414708. Bu durumun yasal olup olmadığına dair...
Yorumlar