to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ve Y***** isimli çalışanla görüştüm. Kendisine, Garanti Bankası internet şubesinden satın aldığım 5765**65 numaralı hayat sigortası kaza maluliyet poliçemin iptalini ve hesabımdan tek seferde çekilen 12.815,52 TL'nin iadesini talep ettim. Ancak, 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, iptal işleminin yapılamayacağı ve para iadesi olmayacağı belirtildi.
Bunun öncesinde, 15.09.2025 tarihinde yazılı olarak da iptal talebimi ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 5762**42 numaralı Hayat Sigortası poliçesi oluşturuldu. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Yasal cayma hakkım olmasına ra...
Dün Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini (444 0 336) arayarak, kredi kullanımı sırasında hesabımdan zorunlu olarak kesilen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5634**52) iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi sigortamı iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılam...
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, 5231**19 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel ve Görünmez Kaza Sigortası poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. İptal işleminin neden yapılamadığına da...
31.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’in internet bankacılığı üzerinden krediye bağlı hayat sigortamın (poliçe no: 5841**66) iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesinde, sigortamın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtil...
Yorumlar