to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, 5231**19 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel ve Görünmez Kaza Sigortası poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. İptal işleminin neden yapılamadığına dair mevzuat dayanaklarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini istedim, fakat herhangi bir belge veya gerekçe sunamayacaklarını söylediler.
8855 TL ödeme yaptığım bu poliçeler 15.10.2027 tarihine kadar yürürlükte olup, iptal edilmesini genel bir talep olarak istiyorum. Ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de gerekçeleriyle ilgili yazılı bir açıklama veya mevzuat dayanağı tarafıma iletiliyor. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Poliçelerimin iptal edilmesini ve iptal edilemiyorsa, bunun gerekçesinin ve dayanaklarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’in internet bankacılığı üzerinden krediye bağlı hayat sigortamın (poliçe no: 5841**66) iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesinde, sigortamın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtil...
23/10/2025 tarihinde Garanti BBVA Ordu Yenimahalle şubesi üzerinden 1.200.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Garanti Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi tarafından 5826**67 numaralı ve toplamda 11.561,73 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin zorunlu olmadığı...
Garanti Emeklilik üzerinden kredi kullandığımda, kredi hayat sigortası poliçesi (poliçe/kredi numarası: 5793**75) otomatik olarak başlatıldı. Poliçenin iptali için 28.09.2025 tarihinde telefonla başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, poliçenin iptal edilemeyeceğini ve sadece kredinin erken ka...
18.10.2024 tarihinde Garanti BBVA’dan 24 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigortanın zorunlu olduğu belirtilerek tarafıma hayat sigortası poliçesi (521***71 numaralı) yapıldı. İlk yıl sonunda hesabımdan toplu olarak sigorta bedeli çekilmişti. Şimdi ise, kredi devam ederken, tekra...
Dün Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini (444 0 336) arayarak, kredi kullanımı sırasında hesabımdan zorunlu olarak kesilen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5634**52) iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi sigortamı iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılam...
Yorumlar