to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptal Talebime Gerekçesiz Ret Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, 5231**19 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel ve Görünmez Kaza Sigortası poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. İptal işleminin neden yapılamadığına dair mevzuat dayanaklarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini istedim, fakat herhangi bir belge veya gerekçe sunamayacaklarını söylediler.
8855 TL ödeme yaptığım bu poliçeler 15.10.2027 tarihine kadar yürürlükte olup, iptal edilmesini genel bir talep olarak istiyorum. Ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de gerekçeleriyle ilgili yazılı bir açıklama veya mevzuat dayanağı tarafıma iletiliyor. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Poliçelerimin iptal edilmesini ve iptal edilemiyorsa, bunun gerekçesinin ve dayanaklarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
