Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesinde Çifte Standart

Dün Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini (444 0 336) arayarak, kredi kullanımı sırasında hesabımdan zorunlu olarak kesilen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5634**52) iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi sigortamı iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılamayacağını belirtti. Aynı anda arkadaşım da benzer bir başvuru yaptı ve onun hayat sigortası iptal edilip ücreti iade edildi.

Bu poliçe, kredi çektiğim sırada 6.159,64 TL olarak tek seferde hesabımdan kesildi. E-posta yoluyla da başvurdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.