Geçersiz İade Kodu Ve Çözüm Eksikliği

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içind...

İlgili firmadan yapmış olduğum alışveriş sonrası birkaç ürünü iade etmek istedim ve zar zor bir şekilde iade talebi oluşturduktan sonra iade kodu verildi. Fakat yönlendirdikleri kargo firması bana verilen iade kodunu kabul etmiyor. Ve bu firmada devamlı bu tür sorunlar olduğunu söylüyor. Bunun üzeri...

Sitede 30 gün içerisinde iade edebileceğim yazıyor. İade kodum 15 gün sonra kayboldu. Yeni kod istemek için iletişime geçtiğimde sadece mağazadan iade yapabileceğimi kargoyu kabul etmediklerini ve bu yüzden tekrar kod veremeyeceklerini söylediler. Bulunduğum ilde mağaza olmadığını söylediğim halde y...

Ürünü 1 haftayı geçti. Kargoya vermedikleri gibi e-mail adreslerine yolladığım mesajlara aynı cevap cümlesini kopyala-yapıştır yaparak yanıt veriyorlar, incelemiyorlar. Madem gönderilmeyecek, paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.