Touché Privé İade Kargo Kodunun 14 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almama

21 Temmuz’da iade için kargoya verdiğim ürünlerin ücret iadesi hala yapılmadı. 817193 numaralı siparişimi, 5187*****6400 takip numarasıyla gönderdim ve toplamda 2360 TL tutarındaki ürünlerim için 18 gündür iade bekliyorum. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu, herhangi bir ret ya da eksik evrak b...

17 Haziran’da iki adet eteğin iadesi için 795459 numaralı siparişimi kargoya teslim ettim. Ürünler firmanıza ulaşmasına ve iade koşullarına tamamen uymama rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen 1.468 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; tel...

686378 sipariş numarası ile bu firmadan bir kıyafet satın aldım. Beğenmediğim için ürünü iade ettim. İade sürecinde ne kargo ellerine ulaştığında ne de iadeyi kabul ettiklerine dair bir mesaj göndermiyorlar. Ben onları aramadan sürecin ne durumda olduğu konusunda tüketiciye bilgi vermiyorlar. Kargom...

768847 sipariş numaralı siparişimde 10 Mayıs tarihinde iade olarak gönderdiğim ürünlerin ücret iadesi tarafıma yatırılmadı. 4 kez mail attım. Her mailde farklı cevaplar verildi. Süreciniz hızlandırıldı dendi. Sonrasında yine yatmadı. Tekrar mail attım benden kargo takip kodu istendi. Kodu verdim. Bu...

25 Temmuz'da sipariş verdiğim ürünler üzerinden bir hafta geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim, benden kargo kodu istediler fakat mesajıma tekrar dönüş yapılmadı. Sık sık mağazalarından alışveriş yaptığım için online alışverişte böyle bir problemle karşılaşac...