Touché Privé İade Kargo Kodunun 14 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almama

Aldığım birkaç ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak 14 gündür iade kargo kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaramı bilmediğim için faturamı paylaştım, müşteri hizmetleri benden telefon numaramı istedi, onu da verdim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde bilgilerimi vermeme rağmen ne bir bilgilendirme ne de iade kargo kodu tarafıma ulaştırıldı. Ürünleri bu nedenle hâlâ iade edemedim ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İade sürecimin başlatılması için gerekli iade kargo kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için sürecin net ve hızlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.