Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti İki Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
Yagmur
02 Aralık 2025 12:49
246

Gant online sitesi üzerinden üye olarak 3 Ekim tarihinde eşime uzun kollu bir sweatshirt satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim ve tarafıma ödemenin iade edildiği söylendi, ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Gant tarafından bana bir dekont gönderildi, ben de bu dekontu bankama ilettim. Bankam, işlemde ters bir durum olabileceğini ve gerekirse ilgili tarafın aranması gerektiğini söyledi. Ancak dekontta hangi banka üzerinden işlem yapıldığına dair net bir bilgi bulunmadığını, bu nedenle kontrol edemediklerini ilettiler. Bunun üzerine Gant mağazasını ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacağımız bir şey yok, talep oluşturamıyoruz, ödemeniz yapılmış görünüyor” şeklinde bir dönüş aldım ve süreç bu noktadan ileri gitmedi.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8304621755912424’tür. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen, yani yaklaşık iki aydır, 4.088 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi ve her iki taraf arasında gidip gelmekten yoruldum.

4088 TL gibi ciddi bir tutarın bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesi ve konuyla ilgili net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. İade tutarımın hangi banka veya kanal üzerinden çekildiyse, aynı şekilde derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Gant İade Sürecinde 10 Gündür Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Onur
15 Kasım 2025 17:44
303
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünüm Sistemde Görünmüyor, Param İade Edilmiyor

profile
Hüseyin
27 Kasım 2025 21:24
280
1
Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Fatmagül
04 Ekim 2025 11:48
398
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Mücahit
03 Ekim 2025 14:53
518
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Emre
08 Ekim 2025 18:29
366
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru